Информация о порядке доставки и оплаты
Курьерская доставка осуществляется по Москве (в пределах МКАД - 300 руб. (при заказе от 10000 руб. - бесплатно в пределах МКАД), за МКАД (не далее 30 км) - за доплату в размере: от 0 до 10 км - 150 руб.; от 10 до 20 км - 300 руб.; от 20 до 30 км - 400 руб. Доплата будет прибавлена к стоимости заказа при обработке курьерской службой. По Санкт-Петербургу - 300 руб. (при заказе от 10000 руб. - бесплатно), (в Курортный, Кронштадский, Пушкинский, Петродворцовый, Колпинский, Красносельский районы - за доплату. Размер доплаты сообщит оператор).
Курьерская доставка по Москве и Петербургу
Товар доставляется курьерами в непрозрачных немаркированных конвертах.
Курьерская доставка по МСК и МО осуществляется по следующему графику:
Заказы, оформленные после 19-30 по Москве, будут доставлены через день, либо в другой день по вашему желанию, в соответствии с интервалами этого дня. Пожалуйста, правильно указывайте желаемый интервал доставки.
По Москве, по рабочим дням, при оформлении заказа до 19-30 предыдущего дня - доставка в этот день, с 9 до 13, с 13 до 16, с 16 до 19, с 19 до 22, с 10 до 18.
По Москве, по выходным и праздничным дням, при оформлении заказа до 19-30 предыдущего дня - доставка в этот день, с 9 до 14, с 14 до 18, с 9 до 18.
По Московской области (до 30 км. от МКАД), строго при оформлении заказа до 19-30 предыдущего дня - доставка в рабочие дни: с 10 до 22, с 10 до 14, с 14 до 18; В выходные и праздничные дни: единый интервал с 9 до 22.
После передачи заказа курьеру Вы получите СМС с информацией о доставке.
Доставка осуществляется в непрозрачных запечатанных конвертах без маркировки. Доставка по Москве может быть осуществлена только на адрес. Если Вы хотите, чтобы заказ был доставлен к метро, указывайте, пожалуйста, любой подходящий адрес у метро. Если в заказе указана станция метро, для передачи заказа на доставку наши операторы укажут ближайший к метро адрес. Встреча возможна только наверху, в метро курьеры не спускаются.
Курьерская доставка по СПб осуществляется по гибкому графику, поле оформления заказа с Вами свяжется курьер для согласования времени доставки.
За 1-2 часа до доставки с вами свяжется курьер, который везет Вам заказ.
В работе с клиентами мы во главу угла ставим их конфиденциальность. Подобная политика реализуется, в первую очередь, при доставке товаров по почте. Тщательно продуманная система отправки заказов почтой гарантирует нашим клиентам полную конфиденциальность. Указание сведений о заказе на упаковке почтового отправления не предусмотрено.
Доставка Почтой РФ
Комплектование и отправка заказа производится в течение 1-2 дней (без учета выходных и праздничных дней) с момента поступления заказа. Товар высылается авиа-отправлением 1-ого класса (ускоренным) с наложенным платежом. Сразу после отправки заказа клиенту направляется соответствующее уведомление, а спустя 2-3 дня — номер отслеживания для контроля за процессом доставки.
Заказ оплачивается после его получения в отделении почтовой связи по месту жительства. Обратите внимание: Почта России взимает комиссию, размер которой зависит от суммы наложенного платежа:
- до 1 000 руб. — 40 руб. + 5% от суммы;
- от 1 000 до 5 000 руб. — 50 руб. + 4% от суммы;
- от 5 000 до 20 000 руб. — 150 руб. + 2% от суммы.
При внесении клиентом предоплаты отправка товара производится без наложенного платежа и без взимания комиссии почтой. В этом случае вы экономите в среднем от 120 до 300 рублей. Предоплату можно сделать множеством удобных способов.
Помните, что ошибки при оформлении заказа могут значительно увеличить срок доставки. Внесение исправлений в заказ допускается в течение суток с момента его оформления. Требующиеся корректировки следует указать в ответе на наше письмо-подтверждение о принятии заказа или связаться по телефону.
По прибытии товара в указанное отделение почтовой связи вы получите от нас уведомление по электронной почте. Справочно: срок хранения невостребованных заказов на почтовом отделении составляет 15 дней, после чего бандероль будет возвращена отправителю.
Если вы выбираете форму заказа «До востребования», не забывайте указывать индекс почтового отделения, где вы собираетесь забрать заказ. При заказе «До востребования» уведомление о поступлении заказа в почтовое отделение не направляется.
Оплата товара электронными деньгами позволяет сэкономить более 4% от общей стоимости заказа ввиду отсутствия необходимости оплачивать комиссионный платеж. Мы принимаем к оплате QIWI, Webmoney, Яндекс.Деньги, перевод с пластиковой карты VISA или Mastercard
способы пополнения
QIWI
Webmoney
Яндекс.Деньги
При желании предоплатить свой заказ посредством указанных способов необходимо поставить отметку в соответствующем поле при заполнении карточки заказа, после чего на ваш e-mail придет письмо c инструкциями. При этом наличие электронного кошелька совсем не обязательно: на сегодняшний день существует множество различных форм пополнения кошельков (например, через терминалы оплаты, интернет-банкинг, пластиковой картой и т.д.), ряд которых не предусматривает взимание комиссии.
Если электронными деньгами предполагается оплатить заказ с курьерской доставкой, следует указать это в графе «Адрес доставки».
Комиссионный платеж за пополнение нашего электронного кошелька (при ее наличии) вносит покупатель.
При вашей неудовлетворенности действием препарата вы может вернуть его неиспользованное количество и в полном объеме получить назад свои денежные средства. Это происходит следующим образом:
- при доставке товара курьерской службой денежные средства вам возвращает курьер, которому вы передаете оставшееся количество препарата;
- при доставке Почтой России — вы отправляете нам оставшееся количество препарата с наложенным платежом, соответствующим стоимости заказа, который мы оплачиваем после получения бандероли.