Информация о порядке доставки и оплаты
Курьерская доставка осуществляется по Москве (в пределах МКАД - 350 руб. (при заказе от 9000 руб. - бесплатно в пределах МКАД), за МКАД (не далее 30 км) - за доплату в размере: от 0 до 10 км - 150 руб.; от 10 до 20 км - 300 руб.; от 20 до 30 км - 400 руб. Доплата будет прибавлена к стоимости заказа при обработке курьерской службой. По Санкт-Петербургу - 350 руб. (при заказе от 9000 руб. - бесплатно), (в Курортный, Кронштадский, Пушкинский, Петродворцовый, Колпинский, Красносельский районы - за доплату. Размер доплаты сообщит оператор).
Курьерская доставка по Москве и Петербургу
Товар доставляется курьерами в непрозрачных немаркированных конвертах.
Курьерская доставка по МСК и МО осуществляется по следующему графику:
Заказы, оформленные после 19-30 по Москве, будут доставлены через день, либо в другой день по вашему желанию, в соответствии с интервалами этого дня. Пожалуйста, правильно указывайте желаемый интервал доставки.
По Москве, по рабочим дням, при оформлении заказа до 19-30 предыдущего дня - доставка в этот день, с 9 до 13, с 13 до 16, с 16 до 19, с 19 до 22, с 10 до 18.
По Москве, по выходным и праздничным дням, при оформлении заказа до 19-30 предыдущего дня - доставка в этот день, с 9 до 14, с 14 до 18, с 9 до 18.
По Московской области (до 30 км. от МКАД), строго при оформлении заказа до 19-30 предыдущего дня - доставка в рабочие дни: с 10 до 22, с 10 до 14, с 14 до 18; В выходные и праздничные дни: единый интервал с 9 до 22.
После передачи заказа курьеру Вы получите СМС с информацией о доставке.
Доставка осуществляется в непрозрачных запечатанных конвертах без маркировки. Доставка по Москве может быть осуществлена только на адрес. Если Вы хотите, чтобы заказ был доставлен к метро, указывайте, пожалуйста, любой подходящий адрес у метро. Если в заказе указана станция метро, для передачи заказа на доставку наши операторы укажут ближайший к метро адрес. Встреча возможна только наверху, в метро курьеры не спускаются.
Курьерская доставка по СПб осуществляется по гибкому графику, поле оформления заказа с Вами свяжется курьер для согласования времени доставки.
За 1-2 часа до доставки с вами свяжется курьер, который везет Вам заказ.
Заказы от 9000 р. доставим бесплатно
В работе с клиентами мы во главу угла ставим их конфиденциальность. Подобная политика реализуется, в первую очередь, при доставке товаров по почте. Тщательно продуманная система отправки заказов почтой гарантирует нашим клиентам полную конфиденциальность. Указание сведений о заказе на упаковке почтового отправления не предусмотрено.
Доставка Почтой РФ
Комплектование и отправка заказа производится в течение 1-2 дней (без учета выходных и праздничных дней) с момента поступления заказа. Товар высылается авиа-отправлением 1-ого класса (ускоренным) с наложенным платежом. В день отправки заказа клиенту направляется соответствующее уведомление с трекинг номером для контроля за процессом доставки.
Стоимость доставки почтой 350 руб. (при заказе от 9000 руб. - бесплатно). Средний срок прохождения от трех до 6 дней, в зависимости от региона.
Заказ оплачивается после его получения в отделении почтовой связи по месту жительства. Обратите внимание: Почта России взимает комиссию – 1,67% от суммы платежа (не менее 41,67 руб.)
При внесении клиентом предоплаты отправка товара производится без наложенного платежа и без взимания комиссии почтой. В этом случае вы можете сэкономить в до 200 рублей. Кроме того, предоплаченный заказ может быть доставлен до вашей двери сотрудниками почты (информация о том, как оформить доставку, будет в трекинге).
Помните, что ошибки при оформлении заказа могут значительно увеличить срок доставки. Внесение исправлений в заказ допускается в течение суток с момента его оформления. Требующиеся корректировки следует указать в ответе на наше письмо-подтверждение о принятии заказа или связаться по телефону.
По прибытии товара в указанное отделение почтовой связи вы получите от нас уведомление по электронной почте. Справочно: срок хранения невостребованных заказов на почтовом отделении составляет 15 дней, после чего бандероль будет возвращена отправителю.
Если вы выбираете форму заказа «До востребования», не забывайте указывать индекс почтового отделения, где вы собираетесь забрать заказ. При заказе «До востребования» уведомление о поступлении заказа в почтовое отделение не направляется.
Оплата товара картой позволяет сэкономить 1.67% от общей стоимости заказа ввиду отсутствия необходимости оплачивать комиссионный платеж. Кроме того, вы можете быстрее получить предоплаченный заказ на почте, а так же заказать доставку до двери (подробная информация будет в трекинге). Мы принимаем к оплате пластиковые карты VISA, Mastercard и МИР
При желании предоплатить свой заказ необходимо поставить отметку в соответствующем поле при заполнении карточки заказа, после чего на ваш e-mail придет письмо c ссыклой на оплату.
При вашей неудовлетворенности действием препарата вы может вернуть его неиспользованное количество и в полном объеме получить назад свои денежные средства. Это происходит следующим образом:
- при доставке товара курьерской службой денежные средства вам возвращает курьер, которому вы передаете оставшееся количество препарата;
- при доставке Почтой России — вы отправляете нам оставшееся количество препарата с наложенным платежом, соответствующим стоимости заказа, который мы оплачиваем после получения бандероли.